Untuk mencegah penanganan yang lamban atau saling lempar tanggung jawab, Command Center ini dilengkapi dengan scoring system yang mengukur kinerja operator baik di pusat maupun di OPD berdasarkan kecepatan dan kualitas respons.
Gubernur juga mengingatkan bahwa kesuksesan sistem canggih ini sangat bergantung pada validitas data yang dimiliki setiap OPD.
“Secanggih apa pun sistem ini, kalau datanya tidak valid, maka tidak akan efektif. Karena itu saya meminta seluruh pimpinan OPD dalam tiga bulan ke depan serius melakukan pembenahan dan pembaruan data,” pintanya.
Ke depan, Pemerintah Provinsi berharap Command Center BERANI Samporoa dapat terhubung dengan pemerintah kabupaten/kota hingga instansi vertikal, sehingga laporan masyarakat di luar kewenangan provinsi tetap dapat ditindaklanjuti dengan cepat.
Nama “Samporoa” yang dalam bahasa setempat berarti “berteman”, dipilih sebagai filosofi layanan ini, yaitu membangun kedekatan dan kemitraan antara pemerintah dengan rakyat.
Komentar